1. Informazioni sul titolare del sito

• Denominazione sociale: POTWATCH

• Sede legale: Via San Rocco Terravalle 165, 03013 Ferentino (FR), Italia

• Email: contact@potwatch.eu

• Telefono: +39 329 279 11 02

• Partita IVA: 03330120605

• Numero REA: 334273

• Registro delle imprese: RMRFBN87T09Z110E

2. Finalità del sito

Il sito www.potwatch.it è gestito da POTWATCH e ha lo scopo di presentare, promuovere e vendere prodotti tecnologici per animali domestici.

3. Condizioni di utilizzo

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione dei Termini e Condizioni del Servizio e dell’Informativa sulla Privacy.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, video) presenti sul sito sono di proprietà di POTWATCH o dei rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

5. Responsabilità

• POTWATCH non è responsabile per eventuali interruzioni del servizio, errori tecnici o contenuti di siti terzi collegati.

• Le informazioni sui prodotti sono fornite a titolo descrittivo; eventuali variazioni non costituiscono difetto di conformità.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità originari che si manifestano entro tale termine dalla data di acquisto. La garanzia copre esclusivamente difetti del prodotto non riconducibili all’uso, alla manutenzione o al comportamento del consumatore o dell’animale.

La garanzia non si applica in caso di uso improprio o negligente, incuria, installazione o manutenzione errata o non conforme alla destinazione d’uso, danni causati dagli animali domestici, né per danni da trasporto non imputabili al produttore o al venditore.

Procedura per danni da trasporto

Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato a causa del trasporto, il cliente è invitato a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del collo e del prodotto danneggiato.

Una volta ricevuta la segnalazione, PotWatch assisterà il cliente nell’apertura della pratica di reclamo presso il corriere e, se necessario, provvederà alla sostituzione del prodotto secondo disponibilità. I danni da trasporto non rientrano nella garanzia legale, ma vengono gestiti tramite la procedura di reclamo verso il corriere responsabile.

7. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla consegna. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

8. Spedizioni

• Spedizione standard gratuita per ordini pari o superiori a 50 €.

• Tempi di consegna standard: 4–9 giorni lavorativi.

• Spedizione rapida (1–4 giorni) disponibile con costi aggiuntivi indicati al checkout.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e le Note legali sono regolati dalla legge italiana.

• Per i consumatori residenti nell’UE, foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore.

• Per clienti non consumatori, foro competente è il Tribunale di Roma.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo: 📧 Email: contact@potwatch.eu 📍 Indirizzo: Via San Rocco Terravalle 165, 03013 Ferentino (FR), Italia