Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso (30 giorni)

I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto. Non è richiesta alcuna motivazione: è sufficiente comunicare la volontà di restituire l’articolo.

Questo termine esteso (30 giorni invece dei 14 previsti dal Codice del Consumo) rappresenta un vantaggio esclusivo offerto da PotWatch.

Condizioni del Reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:

• integro e non danneggiato

• completo di tutti gli accessori

• con imballo originale

Non sono accettati resi per:

• prodotti personalizzati

• articoli che, per motivi igienici, non possono essere rivenduti se aperti o utilizzati (es. ciotole smart già utilizzate con alimenti)

I prodotti devono essere rispediti all’indirizzo indicato nel modulo di reso.

Spese di Restituzione – Resi Gratuiti

PotWatch offre resi gratuiti per tutti gli ordini nazionali. Il cliente riceverà un’etichetta di spedizione prepagata, senza alcun costo aggiuntivo.

Per i resi internazionali, le spese di restituzione restano a carico del cliente.

PotWatch non applica alcun costo di restocking.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

Verranno rimborsati:

• il prezzo del prodotto

• le spese di spedizione standard iniziali

Garanzia Legale (2 anni)

Oltre al diritto di recesso, tutti i prodotti PotWatch sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128–135 Codice del Consumo).

In caso di difetto, il cliente ha diritto a:

• riparazione

• sostituzione

• rimborso

Il tutto senza costi aggiuntivi.