Politique d’expédition

1. Délais de livraison

  • Livraison standard : les produits sont livrés dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

 

  • Livraison express : disponible avec des délais de 1 à 4 jours ouvrables, avec des frais supplémentaires indiqués pour chaque article au moment du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la destination et des transporteurs. Les éventuels retards indépendants de la volonté de POTWATCH (ex. force majeure, procédures douanières, grèves) ne peuvent engager notre responsabilité.


2. Frais de livraison

France

  • Livraison standard gratuite en Italie, France et Allemagne pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 €.

  • Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison standard seront calculés et affichés lors du paiement.

  • Les frais de livraison express sont toujours à la charge du client et seront clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

Autres pays

  • Les frais de livraison standard sont indiqués au moment du checkout en fonction de la destination.


3. Modalités de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés par POTWATCH. Dès l’expédition, le client reçoit un e‑mail contenant le numéro de suivi du colis. La livraison est considérée comme effectuée dès la réception physique du produit par le client ou par une personne mandatée.


4. Risque et responsabilité

Conformément à l’article 63 du Code de la Consommation, le risque de perte ou de détérioration est transféré au client uniquement au moment de la livraison effective.


5. Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et correcte. POTWATCH ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations inexactes ou incomplètes.


6. Expéditions internationales

Pour les livraisons hors d’Italie et de France, les délais et frais peuvent varier selon le pays de destination. Les droits de douane ou taxes d’importation éventuels restent à la charge du client.